सैन ग्यूसेप्पे स्थित बंका डि क्रेडितो कोऑपरेटिवो डि सैन मारज़ानो के महाप्रबंधक इमानुएल डि पाल्मा को बैंकिंग जगत में एक नवप्रवर्तक माना जाता है। अर्थशास्त्र और वित्त के विशेषज्ञ, उनके नेतृत्व में सैन मारज़ानो बीसीसी की शाखाएँ दो से बढ़कर दस हो गईं। मिशन और प्रतिबद्धता के संदर्भ में प्राप्त उत्कृष्ट परिणाम, स्थानीय समुदाय पर विशेष ध्यान और नैतिक एवं सामाजिक प्रतिबद्धता के साथ मिलकर, सैन मारज़ानो बीसीसी को इटली के सबसे सम्मानित सहकारी बैंकों में से एक बनाते हैं।

बीसीसी सुधार के हिस्से के रूप में, आपने ट्रेंटिनो कंसोर्टियम में शामिल होने का निर्णय लिया। आपको ऐसा करने के लिए क्या प्रेरित किया, और इस विलय के क्या परिणाम होंगे?
यह सुधार जमीनी स्तर से शुरू नहीं किया गया था, बल्कि कानून द्वारा लागू किया गया था, इसलिए हमें इसके अनुरूप ढलना पड़ा। हमने कासा सेंट्रेल बंका समूह को चुना क्योंकि हमारे विचार में, यह इतालवी बैंकिंग प्रणाली में सबसे नवीन परियोजनाओं में से एक है, और अतीत से सबसे बड़ा बदलाव लाने वाला प्रतीत होता है। इसलिए, हम एक स्थानीय बैंक के रूप में काम करना जारी रखने की उम्मीद करते हैं, लेकिन एक ऐसी मूल कंपनी के परिचालन समर्थन के साथ जो भविष्य की ओर देखती है, बैंकिंग के लिए अधिक आधुनिक और समकालीन दृष्टिकोण अपनाती है।

हाल ही में लागू हुए चौथे निर्देश का बैंकों, विशेष रूप से म्यूचुअल बैंकों की मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवादी वित्तपोषण विरोधी गतिविधियों पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
वर्तमान नियमों के अनुसार, हमें स्वाभाविक रूप से किसी भी प्रकार के लेन-देन के प्रति विशेष रूप से सतर्क रहना आवश्यक है, जिससे मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद विरोधी नियमों का उल्लंघन छिपा हो सकता है। इससे बैंकिंग संरचना पर लागत का बोझ पड़ता है, जो इस समय काफी अधिक है, क्योंकि अधिकतम सावधानी बरतनी आवश्यक है, उपलब्ध साधन वैध होने चाहिए और इन कार्यों के लिए नियुक्त कर्मचारी सुप्रशिक्षित होने चाहिए। हमारे बैंक में, नियमों का पालन करने वाले और प्राधिकरण के साथ सीधे संपर्क में रहने वाले कर्मचारी हमारे कानूनी विभाग का हिस्सा हैं: इन पेशेवरों के पास सिद्ध कानूनी अनुभव है और अपने बैंकिंग अनुभव के साथ मिलकर वे इस क्षेत्र में प्रभावी समाधान प्रदान करने में सक्षम हैं।

कई लोग आपको इटली के सबसे नवोन्मेषी म्यूचुअल बैंकों में से एक के निदेशक के रूप में मानते हैं। आपके बैंक ने बैंकिंग जगत से सीधे तौर पर संबंधित न होने वाली कई गतिविधियाँ भी शुरू की हैं (वेब ​​टीवी, स्थानीय सांस्कृतिक विरासत को बढ़ावा देना, सतत विकास)। स्थानीय क्षेत्र पर यह ध्यान कहाँ से आया, और आपने स्थानीय समुदाय को वापस देने का विकल्प क्यों चुना?
स्थानीय समुदाय पर हमारा ध्यान सहकारी ऋण बैंक के रूप में अपनी भूमिका को सही मायने में समझने की हमारी इच्छा से उपजा है। वास्तव में, हमारा लक्ष्य अपने सदस्यों को लाभांश के रूप में लाभ वितरित करना नहीं है, बल्कि स्थानीय समुदाय में सक्रिय रूप से उपस्थित रहना, सांस्कृतिक और सामाजिक गतिविधियों को बढ़ावा देना है, जो बैंक के हस्तक्षेप के बिना कभी शुरू ही नहीं हो पातीं या स्थापित भी नहीं हो पातीं। क्षेत्र की अक्सर उपेक्षित उत्कृष्टता का समर्थन करना हमारा कर्तव्य है, हमारा मिशन है। हमारा बैंक कई क्षेत्रों में कार्यरत है; उदाहरण के लिए, फिल्म उद्योग में, हमने स्थानीय निर्देशकों या स्थानीय जड़ों वाले निर्देशकों द्वारा निर्देशित फिल्मों के विकास में मदद की है, जो अन्यथा कभी निर्मित नहीं हो पातीं। हम न केवल वित्तीय विकास, बल्कि सांस्कृतिक और सामाजिक विकास को भी बढ़ावा देने का प्रयास करते हैं, ताकि क्षेत्र को अपनी अभिव्यक्ति को सर्वोत्तम तरीके से व्यक्त करने का अवसर मिल सके।

बीसीसी डी सैन मार्ज़ानो का कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर विशेष ध्यान देना कंपनी की एक और खास विशेषता है। इसमें भी नवाचार की कोई कमी नहीं है। दरअसल, आप यूरोपियन स्कूल ऑफ बैंकिंग मैनेजमेंट के साथ मिलकर लेगो पद्धति का उपयोग करके कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए एक परियोजना शुरू कर रहे हैं। किसी बैंक के सुचारू संचालन के लिए प्रशिक्षण और सतत शिक्षा कितनी महत्वपूर्ण है? क्या आप हमें लेगो परियोजना के बारे में कुछ बता सकते हैं?
आज के दौर में, किसी भी बैंक की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति उसके कर्मचारी होते हैं; यही वो चीज़ है जो फर्क पैदा करती है, क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक उपकरण आम हो गए हैं; हर किसी के पास ये हैं। यह स्पष्ट है कि कर्मचारियों को पर्याप्त प्रशिक्षण देना आवश्यक है, खासकर बैंकिंग जगत में हो रहे इस बड़े बदलाव के दौर में। हमें हमेशा अग्रणी रहना चाहिए और अपने कर्मचारियों को टीम वर्क पर केंद्रित प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए। दुर्भाग्य से, हमारे देश की, और उससे भी अधिक हमारे स्थानीय क्षेत्र और हमारे जैसे छोटे संस्थानों की एक विशेषता व्यक्तिवाद है, जो आमतौर पर एक नकारात्मक मूल्य का प्रतिनिधित्व करता है। इसलिए, हमारे लिए प्रशिक्षण का अर्थ केवल तकनीकी और नियामक पहलुओं तक सीमित रहना नहीं है: हमें अपने कर्मचारियों को एक साथ काम करना, टीम प्लेयर बनना, साझा लक्ष्य रखना और अपनेपन की भावना को बढ़ावा देना सिखाना चाहिए। यह एक निरंतर और सतत प्रयास है, जिसे हमारे बीसीसी में खाना पकाने की कक्षाओं और रेडियो प्रसारण जैसी नवीन प्रशिक्षण पद्धतियों के उपयोग के माध्यम से सुनिश्चित किया जाता है। इसी कारण से, हमने यूरोपियन स्कूल ऑफ बैंकिंग मैनेजमेंट द्वारा प्रस्तावित लेगो प्रोजेक्ट की बहुत सराहना की। सैद्धांतिक रूप से, यह परियोजना प्रसिद्ध बिल्डिंग ब्लॉक्स का उपयोग करके एक टीम निर्माण अभ्यास के रूप में कार्य करेगी: हमारे कर्मचारी वस्तुओं का निर्माण करेंगे, जिससे मिलकर काम करने के तरीकों के बारे में कई चर्चाएँ, चिंतन और प्रश्न उठेंगे। बिल्डिंग ब्लॉक एक प्रेरणा का काम करेगा, विभिन्न विचारों को एक साथ लाने और समानताओं और मतभेदों को उजागर करने का एक तरीका होगा, जिन्हें पूरी तरह से नई कार्यप्रणाली का उपयोग करके हल किया जाएगा।